ご利用ガイド

①オンラインショップの商品ページから、注文したい商品のサイズ、カラー、個数などの必要項目を入力し、「カートに入れる」または「今すぐ購入」ボタンをクリックしてください。

②ショッピングカート画面にて、ご注文内容をご確認いただき、「ご購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。

③お届け先のご住所、配送方法、お支払い方法をご選択の上、ご注文を確定してください。

④ご注文確定後、ご記入いただきましたメールアドレスへ自動返信にてご注文内容の詳細が記された「ご注文確認メール」が送付されます。

ご注文の取り消しは、商品の発送作業に入る前に限り、行うことができます。

取り消しをご希望される場合は、すみやかに＜support@wave-y.com＞までご連絡ください。

商品の発送作業中および配達中等にご連絡をいただいた場合は、ご注文の取り消しを承ることができません。

商品を一度お受け取りになってから、所定の返品手続きを行なってください。

ご注文内容の変更は、承ることができません。

所定の手続きにてご注文の取り消しを完了させてから、再度ご注文をやり直してください。

当サイトのログインIDは、会員登録時にご登録いただいたメールアドレスとなります。

またパスワードは、半角英数字を混在させた5文字以上を、お客様の任意で設定いただいたものになります。

ログインして、マイページからお手続きください。

氏名、住所、電話番号を変更することができます。

当サイトが使用するシステムの仕様上、お客様ご自身の操作によるメールアドレスの変更および会員登録の解除・退会はできません。

メールアドレスの変更および退会をご希望の際は、お問い合わせフォームまたは＜support@wave-y.com＞までメールにてご連絡ください。

当社にて手続きが完了しましたら、お客様へメールでご連絡いたします。

Visa、Master、American Expressがご利用いただけます。

・ご注文代金は、各クレジットカード会社の会員規約に基づき、ご指定口座から引き落としさせていただきます。

・お支払い回数は一括払いのみとなりますが、お客様ご自身でご利用のクレジットカード会社へご連絡いただけましたら分割払いもご利用いただけます。

クレジットカード情報を入力することなしに、お買い物が完了できるスマートフォン決済サービスです。

・Google PayはAndroid端末、Apple PayはiPhone端末にてご利用いただけます。

・ご注文代金は、各決済サービスに事前にお客様がご登録されているクレジットカード会社の会員規約に基づき、ご指定口座から引き落としさせていただきます。

メールアドレスと携帯番号を入力し、SMSで携帯電話に届く4桁の認証コードを入力するだけでお買い物が完了できる料金後払いサービスです。

・ご注文月の月末締め、翌月1日にご請求額が確定し、3日までにメール、SMS（ショートメッセージ）にてご案内が届きます。

・支払い方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込および口座振替となります。

・支払い期日は、コンビニ払いおよび銀行振込の場合はご注文月の翌月10日までとなります。口座振替の場合は12日（金融機関休業日の場合は翌営業日）に引き落としとなります。

・コンビニ決済手数料356円（税込）、銀行振込手数料はお客様のご負担になります。口座振替の場合、支払い手数料は発生いたしません。

※あと払い（ペイディ）のご利用方法、お支払い方法等についての詳細は、 あと払い（ペイディ）公式サイトよりご確認ください。

ご注文確定日より3営業日以内に発送いたします。

・土日祝日および年末年始は、すべての発送関連業務をお休みさせていただきます。

・予約商品に関しては、商品ページに入荷予定日を記載しております。商品が入荷次第、順次発送させていただきます。

・配送は日本国内のみ可能です。海外への発送は行なっておりません。

ヤマト運輸にてお届けいたします。

配達日および配達時間帯の指定は以下の通りに対応しております。

【午前中／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時】

・発送完了メールに記載されている「お問い合わせ伝票番号」を、ヤマト運輸のウェブサイトまたはアプリの「お荷物お問い合わせシステム」に入力していただくと、お荷物の輸送状況をご確認いただけます。

・土日祝日および大型連休の前後、また自然環境や交通状況により、やむをえずお届けがご指定の日時よりも遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

1回のご注文が17,300円（税込）以上の場合、送料無料とさせていただきます。 通常の送料は以下のとおりです。

＜関東・北陸・信越・中部＞  770円（税込）

＜東北・関西＞  880円（税込）

＜中国・四国＞  990円（税込）

＜北海道・九州＞  1,100円（税込）

＜沖縄＞ 1,650円（税込）

① 3営業日以内に所定のメールアドレスにご連絡ください。折り返し、返品手続きに関する詳細をご連絡させていただきます。

② 返品する商品と納品書を同封の上、商品受け取り後より7営業日以内に当社指定場所に必着するようご返送ください。

＜不良品、誤配送などの場合＞

商品が偽造品であることが判明した場合、不良品・欠損品・配達中に破損が生じた商品が届いた場合、ご注文内容と異なる商品が到着した誤配送の場合は、当社にて返送料を負担いたします。

＜お客様のご都合による場合＞

イメージやサイズが合わなかった等、お客様のご都合による返品の場合は、お客様にて返送料のご負担をお願いいたします。着払いでご返送された場合は、返品の受け付けをいたしません。

ただし、いかなる場合も、以下に該当する商品は返品の受け付けをいたしません。

（1）お客様による使用、洗濯、クリーニング済み、またお直しをされた商品

（2）発送時と明らかに異なる傷、汚れ、破損、臭い、備品紛失が認識される商品

（3）開封済みの飲食品、化粧品、下着類、およびすべてのセール商品

（4）納品書を紛失された場合

（5）商品お受け取り後、3営業日以内に返品のご連絡メールがなかった場合

（6）商品お受け取り後、7営業日以内に返品のお品が当社に到着しなかった場合

① 3営業日以内に所定のメールアドレスにご連絡ください。折り返し、交換手続きに関する詳細をご連絡させていただきます。

② 交換する商品と納品書を同封の上、7営業日以内に交換対象の商品が当社指定場所に必着するようご返送ください。

・お客様のご都合による商品の交換は、承ることができません。

・不良品、破損品等の交換の場合は、当社にて返送料および再送料を負担いたします。

・同一品の在庫がない場合には、所定の返品手続きを行なっていただいた上で、商品代金を返金させていただきます。